Guía de Compra

 

Compra

Comprar en Tomasita es muy fácil. Recuerda que para comprar NO necesitas estar registrado.

En primer lugar tienes que escoger los productos que más te gusten y añadirlos al carrito. Puedes navegar tranquilamente por nuestra web, ya que, todos los productos que pongas en el carrito se irán sumando automáticamente a la compra final.

Una vez finalizado podrás pinchar en “Carrito de compra” donde verás un resumen completo de todos los complementos que has seleccionado. En ese mismo instante podrás borrar los que no desees, así como, añadir las cantidades que quieras.

Al final aparecerá el total de tu compra, incluyendo los gastos de envío. Recuerda que, si tu compra es superior a 25,00€, el envío será gratuito, por lo que, tendrás la opción de marcar la casilla de “envío gratuito”.

 

Realizar pedido

Realizar el pedido es el siguiente paso, aquí te pediremos todos tus datos de contacto para poder enviarte el paquete. Si eres de Canarias, Ceuta o Melilla, recuerda poner tu NIF.

 

Registro de usuario

Para realizar la compra NO es necesario estar registrado, pero te será útil para futuras compras. Si te decides por ello, recuerda pinchar en “crear una cuenta”. Aquí te pediremos una contraseña que deberás rellenar. Una vez registrado podrás entrar en el apartado “Mi cuenta” donde deberás poner tu EMAIL como usuario y la contraseña elegida. En este apartado podrás tener un registro de tus movimientos y guardar todos tus datos de compra.

 

Forma de pago

En Tomasita te proponemos tres formas distintas de pago: Transferencia Bancaria, Paypal y Tarjeta de Crédito

Transferencia bancaria: Si eliges esta opción, cuando realices tu compra te enviaremos un email con el número de pedido y nuestro número de cuenta para que nos realices el ingreso. Recuerda que, el envío del paquete se hará, una que vez el importe se refleje en nuestra cuenta bancaria. No olvides REVISAR la bandeja de no deseados de tu EMAIL, ya que en ocasiones, los correos desconocidos pueden entrar como spam.

Tarjeta de Crédito: Para pagar con tarjeta NO es necesario tener una cuenta Paypal, pero si te remitiremos a su web. Debes pinchar en la casilla “Paypal o Tarjeta de Crédito”. Te enlazaremos con la web de Paypal dónde tendrás que hacer click en NO DISPONGO DE CUENTA Paypal. De esta manera comprarás como INVITADO a través de tu tarjeta de crédito. Insistimos, NO necesitas tener cuenta Paypal.

Paypal: Si dispones de una cuenta Paypal, puedes pagar a través de ella. Pincha en la casilla “Paypal o Tarjera de Crédito” y te remitiremos a la web. Allí podrás ver un resumen de tu pedido Tomasita y entrar en tu cuenta para realizar el pago.

 

Envíos

Si estás registrado en nuestra web, Tomasita te irá informando en todo momento del estado de tu compra, únicamente tendrás que entrar en tu cuenta para ver como va tu pedido. Si no lo estás, te llegará un aviso a tu correo cuando el paquete haya sido enviado. Como te hemos comentado, no olvides REVISAR la bandeja de no deseados de tu EMAIL, ya que en ocasiones, los correos desconocidos pueden entrar como spam.

 

Forma de envío

Todos nuestros envíos serán remitidos a través de CORREOS mediante carta certificada o Paquete Azul. Ello nos asegura que tu paquete llegará a su destino, ya que, el cartero te lo entregará en mano. En caso de no encontrarte en casa, dejará un aviso en tu buzón para que vayas a recogerlo.

Además, junto al pedido se generará un localizador, que te proporcionaremos para que puedas seguir tu paquete desde aquí.

 

Gastos de envío

El precio de los GASTOS DE ENVÍO será de 4,00€ (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y saldrá detallado automáticamente en el resumen de tu compra, justo antes de comenzar el proceso de pago.

Los GASTOS DE ENVÍO serán GRATUITOS cuando tu compra supere los 25,00€. Cuando esto ocurra podrás marcar la casilla “Gastos de envío gratuitos” y automáticamente desaparecerán del total.

Para Canarias, Ceuta o Melilla los gastos de envío serán de 5,50€, siendo gratuitos cuando la compra supere los 25,00€.

Si el envío es internacional envíanos un correo a info@tomasita.com y te diremos el coste.

 

Entrega

-Península y Baleares: 2 a 5 días laborables.
-Canarias, Ceuta o Melilla: 2 a 10 días laborables.
-Internacionales: 6-20 días laborables.

* En época de rebajas, promociones o fechas señaladas como Navidad, el tiempo estimado de entrega puede ser superior y variar en unos días.

* En caso de que correos devolviera el paquete por la dirección errónea o por incumplimiento del plazo de recogida, Tomasita no se hará cargo de los gastos que conlleve.

* Tomasita no se hará responsable de los gastos ocasionados por ADUANAS en Ceuta, Melilla, Canarias y el resto de países.

 

Devoluciones

Para hacer una devolución tienes 5 días hábiles a partir de que recibas el pedido en tu domicilio. Es muy importante conservar el envoltorio y la compra en las mismas condiciones en las que se envió. No se aceptará una devolución rota, manipulada o en mal estado. Si ves que al recoger tu paquete el packagin no está en buen estado, puedes negarte a recoger la compra, ya que si luego quisieras devolverlo, Tomasita no se haría responsable.

Para devolver tu paquete escríbenos un correo a info@tomasita.com con el asunto DEVOLUCIÓN y el número de referencia de tu pedido. Te aseguramos que nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para proporcionarte la dirección de destino. El pago se hará una vez recibido y supervisado el artículo. La forma de abono será la misma en la que se hizo.

Es importante que sepas que Tomasita no se hará responsable de los gastos que conlleve dicho envío. Además Tomasita se reserva el derecho a no hacer cambios ni devoluciones si el pedido está usado o no se encuentra en las condiciones adecuadas.